私はメールも電話もあまり好きではない。
声や文字だけ見せられても、相手の意図を全く読み取れないからだ。
だからたぶん、電話受付のクレーム対応みたいな仕事は絶対にできないだろう。
相手の隣で直接状況を見ながらじゃないと、きっと何も答えられないと思う。